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LISTE NATIONALE DE NUMÉROS DE TÉLÉCOMMUNICATION EXCLUS DU CANADA (LNNTE)

Par Éric Côté

Imaginez que vous êtes chez vous, vous venez de vous asseoir pour souper et après deux minutes, le téléphone sonne! Vous vous levez et répondez à l’appel. Une voix à l’autre bout du fil vous dit : « Bonjour, j’appelle pour vous offrir un abonnement à notre magazine ». C’est le genre de chose qui nous dérange et nous met parfois en colère et pendant ce temps, le souper refroidit. Sachez qu’il y a une solution afin de réduire le nombre d’appels de télémarketing que vous recevez. Il s’agit d’inscrire votre numéro de téléphone à la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus du Canada (LNNTE). Vous pouvez inscrire votre numéro de téléphone de domicile, de cellulaire, de télécopieur ou de VoIP (Voice Over Internet Protocol). L’inscription est gratuite. Les télévendeurs disposent de 31 jours à compter de la date de votre inscription pour cesser de communiquer avec vous. Veuillez prendre note que l’inscription sur la LNNTE réduira les appels non sollicités, mais ne les éliminera pas entièrement. Certains types d’appels sont exemptés de la LNNTE. Les exemptions comprennent les appels non sollicités placés par les organisations qui suivent, ou en leur nom: les organismes de bienfaisance canadiens enregistrés; les partis politiques, associations de circonscription et candidats; les personnes ou entités recueillant des renseignements pour des sondages; les journaux à grand tirage qui sollicitent un abonnement. Voici quelques informations supplémentaires trouvées sur le site internet de la LNNET, en ce qui concerne les exemptions des listes d’appels non sollicités. Les appels de télémarketing effectués par des entreprises avec lesquelles vous entretenez déjà des relations d’affaires sont également exemptés. Les télévendeurs peuvent également vous appeler si vous leur avez donné votre consentement exprès de le faire. Les appels effectués uniquement dans le cadre d’études de marché ou de sondages sont également exclus. Vous devez savoir qu’en participant à un concours ou en inscrivant votre nom sur un formulaire, vous pouvez consentir à être appelé sans vous en rendre compte. Ceci s’applique aux cartes de garantie, aux contrats de service et aux formulaires de demande que vous pouvez remplir. Vous pouvez réduire la quantité d’appels de télémarketing non sollicités indésirables en portant attention lorsque vous fournissez votre numéro de téléphone, et en notant quels renseignements personnels sont utilisés et à quelles fins. Vous pouvez aussi demander directement et gentiment au télévendeur de retirer votre ou vos numéros de sa liste interne de numéros. Pour de plus amples informations et pour demander d’inscrire votre numéro de téléphone sur la liste, vous pouvez communiquez avec le centre de soutien de la LNNTE du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Par téléphone: 1-866-580-3625. Par télécopieur: 1-888-362-5329 (voir les instructions) Par ATS: 1-888-362-5889. En ligne à www.LNNTE-DNCL.gc.ca.Source
https://www.lnnte-dncl.gc.ca/fr